我公司各種產品的使用操作條件，均經過我們測試或優化。許多產品在進入市場前也經過一些著名實驗室和權威的技術專家的測試使用。對于大多數普通用戶，希望按照產品說明的方法進行操作，如果遇到技術問題，可以在本公司網站查找可能的答案，或直接與我們的技術人員聯系，獲得技術支持。對于經驗豐富的高級用戶，可以針對自己的工作需要，在我們技術方案的基礎上，作適當的改變，并與我們交流有關的技術細節，為我們的產品，提供特別的操作方案。 本公司網站提供公司各種產品說明書下載，和一些常見問題解答。說明書為pdf格式。我們也歡迎您隨時與我們聯系，討論更多的技術問題。

我公司產品主要是科學研究試劑。本著科學的態度，我們從產品生產、包裝運輸、售后技術支持的各個環節，盡我們的所能，體現專業的服務。我們力保產品技術的穩定性，并希望用戶對我們的產品，提供各種建議、意見和需求信息，幫助我們改進產品性能、增加產品品種，更好地為廣大科研工作者服務。 科學研究的本質是探索未知世界，這決定了科學實驗更多涉及新的對象、新的條件、特殊的手段。從這個意義上講，任何實驗技術和方法，都不是全能的。作為任何研究試劑，都有他們最適的工作對象和工作條件，以獲得最佳的結果。所以，任何試劑都有其技術上的局限性。這也是試劑研究和發展的原動力。 我公司承諾對所有產品，進行質量跟蹤和保證。如用戶在使用過程中，發現確屬產品質量問題，請在產品送達一月內與我公司聯系，我公司將盡速免費更換或無條件退貨。對非產品質量問題，用戶可與我公司技術人員聯系，共同探討解決方案。我公司不保證產品和技術的全能性。本公司不負擔產品使用引起的該產品價值以外的任何直接和間接損失。 本公司保留更改包裝規格、目錄價格的權利。請留意有關信息，訂購時進一步確認。